Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 99 Club

Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 99 Club ("Chúng tôi", "99 Club", "Nền tảng") và bạn ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp tại website 99club.games và các kênh liên quan.

Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99 Club, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 99 Club.

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Việc đăng ký tài khoản tại 99 Club cấu thành sự đồng ý đầy đủ và vô điều kiện của bạn đối với toàn bộ Điều Khoản này. Điều Khoản được áp dụng cho mọi hoạt động của bạn trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng nhập, nạp tiền, tham gia trò chơi, nhận thưởng khuyến mãi, rút tiền và liên hệ hỗ trợ.

Nếu bạn hành động thay mặt cho một tổ chức hoặc pháp nhân, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền pháp lý để ràng buộc tổ chức đó với các Điều Khoản này. 99 Club có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi pháp luật yêu cầu ngược lại.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để được phép sử dụng dịch vụ 99 Club, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn phải là cá nhân sử dụng dịch vụ vì mục đích cá nhân, không phải thay mặt cho tổ chức cờ bạc hoặc hoạt động thương mại trái phép.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Bạn không bị 99 Club đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn trước đây vì bất kỳ lý do nào.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho nhà cái, đại lý hoặc tổ chức kinh doanh cờ bạc khác.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản 99 Club duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai, tài khoản giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký.
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, email, địa chỉ).
• Bảo mật thông tin đăng nhập – tên tài khoản và mật khẩu – không để lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 99 Club qua Live Chat khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

99 Club không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách. Tên tài khoản được cố định sau khi đăng ký và không thể thay đổi.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 99 Club phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm: ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng nội địa khác).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử chính chủ đứng tên người đăng ký.
• 99 Club không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản qua tên người thứ ba.
• Số dư được cộng vào tài khoản 99 Club trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký tại 99 Club.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 60 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ trong ngày lễ hoặc khi cần xác minh bổ sung.
• 99 Club có quyền từ chối hoặc giữ lại yêu cầu rút tiền khi phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều Khoản này.

5 Khuyến Mãi & Phần Thưởng

99 Club cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi khác ("Khuyến Mãi"). Mỗi chương trình Khuyến Mãi đều có điều kiện riêng và được công bố rõ ràng tại trang chi tiết chương trình.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 99 Club:

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh và đủ điều kiện theo quy định từng chương trình.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được chỉ định trước khi có thể rút phần tiền thưởng.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và dẫn đến huỷ toàn bộ tiền thưởng và khoá tài khoản.
• 99 Club có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình Khuyến Mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến Khuyến Mãi, quyết định cuối cùng thuộc về 99 Club.

6 Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng 99 Club đều có quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. 99 Club sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và công bằng.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99 Club có quyền huỷ vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Kết quả trò chơi được ghi lại trong hệ thống và được coi là chứng cứ cuối cùng trong trường hợp tranh chấp.

Người chơi hiểu rõ rằng cờ bạc có yếu tố may rủi và không có chiến lược nào đảm bảo thắng. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố cho từng game là giá trị trung bình dài hạn và không đảm bảo kết quả trong từng phiên chơi cụ thể.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 99 Club:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 99 Club để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của phần mềm để trục lợi không chính đáng.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ 99 Club.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 99 Club cho bên thứ ba.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản tạm thời, khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo lên cơ quan pháp luật có thẩm quyền nếu vi phạm nghiêm trọng.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

99 Club cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm. Cờ bạc trực tuyến là hình thức giải trí – không phải cách kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. 99 Club cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa mỗi ván hoặc mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khoá tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng qua Live Chat.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu không thể thu hồi.
• Nhắc nhở thực tế: Thông báo thời gian chơi và số tiền đã chi khi đạt ngưỡng cảnh báo.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức sức khoẻ tâm thần tại địa phương. Truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 99 Club để biết thêm chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ có sẵn.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99 Club không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do kết quả trò chơi, bao gồm cả trường hợp lỗi kỹ thuật đã được xử lý theo quy định.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng 99 Club.

99 Club cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

99 Club có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 99 Club sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý cần áp dụng ngay lập tức.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99 Club sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

11 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

99 Club có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tự yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 99 Club có quyền giữ lại toàn bộ số dư. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hoặc vì lý do khác không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ 99 Club vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 99club.games – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 99 Club – phản hồi trong vòng 30 phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Các tranh chấp sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thoả thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của văn bản này là tiếng Việt; trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.